Você provavelmente já se deparou com alguns tipos diferentes de links compartilháveis. O melhor exemplo pode ser um serviço popular de streaming de música. Qualquer pessoa com o aplicativo pode compartilhar um link para uma música ou playlist através de plataformas – incluindo uma prévia do conteúdo em si – em uma única ação sem interrupção. Mas nem todas as marcas fazem isso.
O mundo da promoção de aplicativos está em constante evolução, e compartilhar links certamente pode trazer alguns desafios. Mas especialistas em mobile concordam que uma das melhores maneiras de ajudar um aplicativo a viralizar é utilizar links compartilháveis gerados pelo usuário.
O manual do compartilhamento
Não importa o negócio, o compartilhamento de links impulsiona a adesão de aplicativos e permite o seu engajamento. Os links podem ser conteúdo de música ou vídeo, vendas ou promoções, uma página de produto específica, reserva de hotel ou até mesmo comércio de ações . O compartilhamento de links pode ocorrer de várias maneiras:
- Compartilhamento Peer-to-Peer
- Compartilhamento de mídias sociais
- Afiliados e influencers
- Tráfego de Referências
Um dos principais desafios com a maioria dos links compartilháveis é que eles vão diretamente para o navegador, ou os usuários ficam presos numa plataforma fechada (walled gardens). Em muitos casos, não há atribuição adequada, portanto, as ações são simplesmente atribuídas a sessões orgânicas da web, em vez do aplicativo.
A melhor maneira de superar estes desafios é criar deep links e atribuir conteúdo compartilhado. Estes links compartilhados criam Deepviews informativos, que abrem automaticamente o aplicativo e levam os usuários diretamente ao conteúdo específico dentro da plataforma. Isto garante que os cliques e eventos posteriores sejam atribuíveis a esse link e canal.
Não importa o tipo de empresa, os deep links são muito flexíveis e podem ser aplicados a uma variedade de usos. Com a Branch, o processo é fácil, um único link que pode ir a qualquer lugar. Vamos investigar cada tipo de compartilhamento e como as marcas podem usar deep links para fazer seu aplicativo crescer.
Compartilhamento Peer-to-Peer
A forma mais comum de compartilhar links envia conteúdo para um ou vários usuários, muitas vezes via e-mail ou mensagem de texto. Este tipo de compartilhamento permite que os usuários conduzam o engajamento através dos fluxos existentes.
Infelizmente, os links padrão normalmente vão diretamente para o navegador, em vez do aplicativo. Mesmo que o destinatário tenha o aplicativo, muitas vezes os usuários têm que clicar em um botão adicional para abrir o aplicativo. Mas, mesmo assim, eles podem não chegar no conteúdo específico que esperavam.
Adicionar Deepviews personalizados e deep links é vital para links de compartilhamento peer-to-peer. Eles permitem que os usuários compartilhem links com os outros usuários levando diretamente ao conteúdo específico no aplicativo, e as marcas podem atribuir esse compartilhamento de volta ao aplicativo.
Por exemplo, a Pandora usa uma página de compartilhamento personalizada. Ela permite que os usuários compartilhem links para conteúdo musical com amigos através de múltiplas plataformas, incluindo mensagens de texto, stories do Instagram, Snapchat, e muito mais. Graças a um deep link da Branch, os destinatários do link são tirados diretamente do link para a própria música que foi compartilhada.
Os usuários também podem compartilhar várias coisas nas mídias sociais, o que é uma poderosa alavanca para aumentar a adesão de aplicativos, além do engajamento. Quando ações interessantes são profundamente vinculadas, outras pessoas veem essa atividade em plataformas como Facebook ou Twitter, clicam no link, e muitas vezes se registram como novos usuários.
Quando LeBron James compartilhou sua playlist do Pandora no Twitter, seguidores que clicaram no link foram direcionados sem problemas para o navegador com um banner que os levou para a página de download do aplicativo e depois imediatamente para o conteúdo de sua playlist dentro do aplicativo.
Damos o nome disso de deferred deep link (links de redirecionamento). Ele conecta os novos usuários à tela de download do aplicativo e, em seguida, ao conteúdo desejado no aplicativo que eles tinham clicado anteriormente. Desta forma, o app oferece uma experiência ainda mais significativa para o usuário.
Compartilhamento de mídia social
Outra forma comum de compartilhamento acontece através das mídias sociais orgânicas. Muitas marcas simplesmente publicam um link para seus próprios perfis sociais, mas muito poucas utilizam deep links. Isto significa que eles não estão gerando downloads ou engajamento adequados.
Fazer conexões pela mídia social é difícil porque as plataformas fechadas querem manter os usuários dentro de sua própria mídia social, em vez de ir para um aplicativo. Os deep links da Branch são desenvolvidos para sair destas plataformas fechadas e permitir que afiliados e influencers liguem seu conteúdo diretamente ao aplicativo, eliminando qualquer oportunidade perdida de atribuição ou download do aplicativo.
As marcas também podem usar os deep links da Branch em suas bios para que possam atribuir as instalações do aplicativo de volta a um determinado canal de mídia social e, em seguida, personalizar o novo usuário onboarding com base na origem dos usuários.
A Starbucks oferece um exemplo ainda mais avançado de compartilhamento de deep links. Ela permite que os usuários adicionem produtos da loja a seu carrinho diretamente do Instagram, Twitter, e-mail ou mensagem de texto, fazendo com que os produtos estejam a apenas um ou dois cliques de serem comprados.
Veja como é o fluxo do link compartilhável do Instagram da Starbucks.
Afiliados e influencers
Afiliados e influencers são indivíduos com grande acompanhamento nas mídias sociais que ampliam uma marca ou produto para um público maior. Eles impulsionam o tráfego para um produto e aumentam a procura para instalação de aplicativos. Estas parcerias só são eficazes se a marca puder medir quantos novos usuários de aplicativos ou clientes eles obtiveram como um resultado da parceria. Para fazer isso, as marcas precisam usar deep links de forma que possam levar novos usuários ao influencer ou afiliado.
“Você poderia estar vinculando diretamente ao conteúdo ou mesmo ativando promoções”. Influenciadores, afiliados – esses são enormes forças neste momento para o marketing, e têm um alto ROI. Imagine o que você poderia estar fazendo se eles estivessem alavancando deep links para esse conteúdo”. – Reed Kuhn, Diretor Sênior de Estratégia Comercial da Branch de “How User Generated Sharing Links Help Your App Go Viral webinar (Webinar: Como Links Compartilhados Gerados pelo Usuário Ajudam Seu App a se Tornar Viral)”.
Por exemplo, um influenciador de moda para a marca boohoo pode colocar uma foto de si mesmo usando um vestido no Instagram junto com um link para o produto dentro desse conteúdo. Os seguidores que lerem esse post podem subir o post e ser levados diretamente para a página do produto no interior do vestido.
Todas as imagens da interface do smartphone.. Imagem 1: A influência do Instagram compartilha stories Imagem 2: Story com um vestido branco boohoo. O usuário desliza para cima Imagem 3: Imagem ligada diretamente à página do produto dentro do aplicativo. Imagem 4: Checkout e compra completa dentro do aplicativo
Afiliados de outras plataformas também podem ser utilizados com o deep link do conteúdo ou as promoções dos influencers ao aplicativo. Por exemplo, a boohoo proporcionou uma experiência de cross- linking com a empresa afiliada RetailMeNot usando os links da Branch. Os usuários que clicaram no link do cupom boohoo no aplicativo RetailMeNot foram levados diretamente para o aplicativo boohoo para ativar essa oferta.
Tráfego de Referências
Links de referência são frequentemente utilizados pelas marcas para recompensar os usuários por trazerem seus amigos para o aplicativo.Deferred Deep links (links de redirecionamento) são menos utilizados mas também podem ser usados para personalizar a chegada de novos usuários. Deferred deep linked referral links e deep links de referência e a personalização na implementação desempenham um papel fundamental na conquista de novos usuários.
Um exemplo de implementação personalizada é o Hotel Tonight. Os códigos de compartilhamento são personalizados para o usuário atual, para que os contatos do usuário possam ver facilmente que o código não é spam – ele integra claramente parte do nome de seus amigos no código. Esta personalização encoraja novos usuários a se inscreverem.
Quando um amigo clica nesse link e se inscreve, ele instala o aplicativo e imediatamente vê a confirmação de incentivo personalizada em seu aplicativo.
O melhor de tudo é que, para que isso se torne um aplicativo, é necessário um tempo mínimo de engenharia. Os links da Branch irão armazenar nomes, imagens de perfil e outras associações de dados, que as marcas podem então recuperar da API da Branch. Isto permite criar facilmente telas de boas-vindas personalizadas.
Resumindo, a implementação de deep links em um programa de referência cria uma experiência incrível para novos usuários engajados com o aplicativo.
Como lidar com links compartilháveis
O mundo dos aplicativos está em constante mudança, mas a utilização de links compartilháveis gerados pelo usuário e o uso de deep links ajudará a ganhar visibilidade nos investimentos em suas campanhas de marketing.
Ao compartilhar deep links com a Branch, você tem os seguintes benefícios:
- Proporciona aos usuários uma transição equilibrada da web para o aplicativo móvel.
- Afiliados e influencers sem intermediários
- Permite implementação personalizada a partir de tráfego de referências
Com tudo isso trabalhando em conjunto, as marcas que usam deep links estão muito mais próximas de viralizar seu aplicativo.
Para saber mais, confira nosso webinar sobre links de compartilhamento gerados pelo usuário.